1. Responsable del tratamiento

Titular: Danaima Yuliet Couto Naranjo — Servicios DCouto
Email de contacto: contacto@serviciosdcouto.com
WhatsApp: +34 611 764 899
Actividad: Gestión y tramitación de documentos cubanos para trámites de visado, extranjería, nacionalidad u otros procedimientos administrativos.

2. Datos recopilados

A través de los formularios de contacto, correo electrónico o WhatsApp, se pueden recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos

• Número de identificación (si es necesario para los trámites)

• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección

• Documentos oficiales y otros datos estrictamente necesarios para la gestión de los trámites solicitados

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados serán utilizados para:

• Gestionar la obtención, legalización y entrega de documentos cubanos.

• Realizar los trámites administrativos necesarios solicitados por el cliente.

• Mantener el contacto necesario durante la prestación del servicio.

• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales derivadas de la actividad.

Los datos no serán utilizados para finalidades distintas a las indicadas.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

• El consentimiento del interesado al solicitar información o contratar los servicios.

• La ejecución del contrato de prestación de servicios.

• El cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

5. Cesión de datos

Los datos personales no se cederán a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea estrictamente necesario para la correcta prestación de los servicios contratados, incluyendo su comunicación a administraciones públicas, consulados, notarías, registros u otros organismos oficiales vinculados a la tramitación y legalización de los documentos solicitados.

• En cumplimiento de obligaciones legales.

En ningún caso los datos serán cedidos a terceros para fines comerciales, publicitarios o de marketing.

6. Transferencias internacionales de datos

Como norma general, no se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo autorización expresa del cliente en los casos en que el trámite así lo requiera (por ejemplo, gestiones en consulados u organismos oficiales en otros países).

En dichos casos, se adoptarán las medidas de seguridad y garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

7. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y el cumplimiento de las obligaciones legales y fiscales. Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.

8. Derechos de los interesados

El titular de los datos puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.

• Rectificación de datos inexactos.

• Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.

• Limitación del tratamiento.

• Oposición al tratamiento de los datos.

• Portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, debe contactar enviando solicitud a:
Email: contacto@serviciosdcouto.com
Acompañando copia de su documento de identidad.

En caso de disconformidad, también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Medidas de seguridad

Servicios DCouto adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, y evitar su alteración, pérdida, acceso o tratamiento no autorizado.

10. Uso de Whatsapp como canal de comunicación

Servicios DCouto utiliza WhatsApp como canal de contacto directo para facilitar la comunicación con sus clientes. Al iniciar una conversación a través de WhatsApp, el usuario autoriza el tratamiento de los datos personales que facilite durante dicha comunicación, exclusivamente con las finalidades descritas en esta política.

El uso de WhatsApp implica el tratamiento de datos a través de los servidores de la empresa Meta Platforms Inc., cuya política de privacidad puede consultarse directamente en su web oficial.

Servicios DCouto recomienda a los usuarios no facilitar datos sensibles o especialmente protegidos a través de este canal, salvo que sea imprescindible para la correcta prestación del servicio y el propio usuario lo autorice.

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Al navegar por la página, aceptas el uso de cookies en los términos descritos a continuación.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo al visitar un sitio web. Se utilizan para mejorar la navegación y ofrecer contenido personalizado.

2. Tipos de cookies utilizadas

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio web.

• Cookies de análisis: Permiten conocer el comportamiento de los usuarios para mejorar la web.

• Cookies de terceros: Utilizadas por servicios externos como redes sociales o herramientas de análisis.

3. Gestión de cookies

Puedes configurar tu navegador para aceptar, bloquear o eliminar cookies. Consulta la configuración de tu navegador para más información.

En el sitio web de Servicios DCouto, pueden incluirse enlaces a páginas de terceros con el objetivo de proporcionar información relevante o facilitar ciertos trámites. Sin embargo, Servicios DCouto no tiene control sobre el contenido de estos sitios externos y, por lo tanto, no asume responsabilidad alguna por la información, actualizaciones o cambios que puedan presentar.

Si algún enlace dirige a contenido que pudiera infringir la legislación vigente, la moral o el orden público, se procederá a su retirada inmediata, notificando a las autoridades competentes cuando sea necesario.

Servicios DCouto no se hace responsable de los contenidos generados por terceros en plataformas externas, como foros, redes sociales, blogs o cualquier otro medio que permita la publicación independiente de información. No obstante, en cumplimiento de la normativa aplicable, se colaborará activamente en la eliminación o bloqueo de aquellos contenidos que puedan vulnerar derechos o normativas.

Si un usuario detecta contenido inapropiado o que pudiera incumplir la legislación, puede comunicarlo de inmediato a través de contacto@serviciosdcouto.com.

Servicios DCouto ha implementado medidas de seguridad y optimización para garantizar el correcto funcionamiento de la web durante todo el año. No obstante, podrían ocurrir errores técnicos, interrupciones por mantenimiento o circunstancias externas que afecten temporalmente el acceso.

Para mejorar el servicio y garantizar su correcto funcionamiento, los servidores pueden registrar de forma automática la dirección IP y el nombre de dominio del usuario al acceder al sitio. Estos datos se recopilan exclusivamente con fines estadísticos, permitiendo analizar visitas, accesos y actividad en la web sin identificar personalmente a los usuarios.